Piani di assistenza Remota
prezzi validi per sottoscrizioni effettuate entro il 31-12-2024
Piano di Assistenza a chiamata/gettone
Assistenza a chiamata
50 ,00 €
/ l'ora- Assistenza remota tramite ticket
- Risposta entro 48/72 h
- Assistenza via e-mail
- Assistenza telefonica*
* con assistenza telefonica si intende l'apertura di una richiesta di supporto tramite chiamata telefonica senza dover aprire un ticket o inviare una mail.
Tutti i prezzi sono da considerarsi IVA esclusa.
Piani di Assistenza Mensili
Mensile Base
200 ,00 €
/ mese ***-
Risposta entro 48/72 h
- 10 ore di assistenza incl.**
- Assistenza remota tramite ticket
- Assistenza tecnica via e-mail
Mensile Standard
300 ,00 €
/ mese ***- Risposta entro 24/48 h
- 25 ore di assistenza incl.**
- Assistenza remota tramite ticket
- Assistenza tecnica via e-mail
- Priorità di risposta
- Assistenza telefonica*
Mensile All-Inclusive
450 ,00 €
/ mese ***- Risposta entro 24 h
- 50 ore di assistenza incl.**
- Assistenza remota tramite ticket
- Assistenza tecnica via e-mail
- Priorità di risposta
- Assistenza telefonica*
* con assistenza telefonica si intende l'apertura di una richiesta di supporto tramite chiamata telefonica senza dover aprire un ticket o inviare una mail.
**ogni ticket ha un conteggio minimo di 30 min. Le ore extra verranno conteggiate 35,00 € l'ora.
*** questi prezzi sono validi solamente con un pagamento mensile anticipato.
Tutti i prezzi sono da considerarsi IVA esclusa.
Piani di Assistenza Annuali
Annuale Base
1.920 ,00 €
/ all'anno ***- Risposta entro 48/72 h
- 120 ore di assistenza incl.**
- Assistenza remota tramite ticket
- Assistenza tecnica via e-mail
Annuale Standard
2.880 ,00 €
/ all'anno ***- Risposta entro 24/48 h
- 300 ore di assistenza incl.**
- Assistenza remota tramite ticket
- Assistenza tecnica via e-mail
- Priorità di risposta
- Assistenza telefonica*
Mensile All-Inclusive
4.320 ,00 €
/ all'anno ***- Risposta entro 24 h
- 600 ore di assistenza incl.**
- Assistenza remota tramite ticket
- Assistenza tecnica via e-mail
- Priorità di risposta
- Assistenza telefonica*
* con assistenza telefonica si intende l'apertura di una richiesta di supporto tramite chiamata telefonica senza dover aprire un ticket o inviare una mail.
**ogni ticket ha un conteggio minimo di 30 min. Le ore extra verranno conteggiate 35,00 € l'ora.
*** questi prezzi sono validi solamente con un pagamento anticipato annuale.
Tutti i prezzi sono da considerarsi IVA esclusa.
Domande?
Nel momento in cui si superano le ore disponibili riceverete una comunicazione che vi informa che eventuali assistenze extra verranno conteggiate 20,00 € l'ora.
No le ore non sono cumulabili.
Si è possibile disattivare il rinnovo automatico mensile/annuale.
Per il rinnovo mensile bisogna inviare una comunicazione entro 7 gg. prima della scadenza del piano attivo , mentre per la disattivazione del piano annuale la comunicazione deve essere inviata entro 30 gg. prima della scadenza del piano attivo.
Il rinnovo automatico può essere disattivato inviando una mail a info@ad-service.org